Politique de confidentialité

1. Ta confidentialité, une priorité

Une relation de confiance est essentielle à un accompagnement nutritionnel de qualité. C’est pourquoi j’accorde une grande importance à la protection de tes renseignements personnels.

Cette politique explique simplement quels renseignements je recueille, pourquoi je les utilise et comment j’en prends soin lorsque tu visites ce site ou que tu fais appel à mes services.

Je m’engage à respecter les lois applicables au Québec en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi 25. En tant que diététiste-nutritionniste membre de l’Ordre des diététistes-nutritionnistes du Québec, je suis aussi tenue au secret professionnel.

2. Qui est responsable de tes renseignements ?

La responsable de la protection des renseignements personnels est :

Stéphanie Nadeau-Grondin, Dt.P.
La Nutritionniste pétillante
Courriel : info@lanutritionnistepetillante.com

Tu peux m’écrire pour toute question ou préoccupation concernant la confidentialité de tes renseignements.

3. Quels renseignements sont recueillis ?

Je recueille seulement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans cette politique.

Par le formulaire de contact

• Ton nom ;
• Ton adresse courriel ;
• Le sujet et le contenu de ton message.

Le formulaire ne sert pas à recueillir des renseignements de santé : on en parle de façon confidentielle lors de la consultation.

Dans le cadre des consultations

• Tes coordonnées et ton âge ;
• Tes habitudes alimentaires ;
• Tes objectifs ;
• Les renseignements de santé pertinents ;
• Les informations nécessaires à ton accompagnement et à ton suivi.

Les renseignements de santé sont des renseignements sensibles : ils sont recueillis uniquement avec ton consentement explicite. Pour une personne de moins de 14 ans, le consentement d’un parent ou d’un tuteur est requis.

Lors de ta navigation

Le site utilise seulement les témoins de connexion (cookies) essentiels à son fonctionnement, sans témoins statistiques ni publicitaires.

4. Pourquoi tes renseignements sont-ils utilisés ?

Tes renseignements servent uniquement à mes activités professionnelles, notamment pour :

• Répondre à tes questions et à tes demandes ;
• Communiquer avec toi ;
• Gérer tes rendez-vous ;
• Préparer tes consultations et en assurer le suivi ;
• Adapter mon accompagnement à tes besoins.

5. Prise de rendez-vous et dossier

La prise de rendez-vous et la gestion des dossiers se font sur Jane, une plateforme sécurisée. Lorsque tu prends rendez-vous, Jane recueille les renseignements nécessaires à la gestion de ton rendez-vous et de ton dossier.

Pour en savoir plus, consulte la politique de confidentialité de Jane (nouvel onglet).

6. Comment tes renseignements sont-ils protégés ?

Je prends des mesures raisonnables pour protéger tes renseignements contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation inappropriée ou la divulgation.

Certains fournisseurs de services ont accès aux renseignements nécessaires à mes activités, notamment pour l’hébergement du site, les communications et la gestion des rendez-vous. Ils y ont accès uniquement pour ces fins. Tes renseignements ne sont ni vendus ni loués à des tiers.

Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec. Le cas échéant, les mesures prévues par la loi sont prises pour assurer une protection adéquate. C’est le cas de Formspree, le service établi aux États-Unis qui me transmet les messages du formulaire de contact.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, j’aviserai les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, comme l’exige la loi.

7. Témoins de connexion et liens externes

Le site utilise seulement les témoins essentiels à son fonctionnement. Si des outils de mesure d’audience étaient ajoutés, une bannière te permettrait d’accepter ou de refuser les témoins non essentiels, et cette politique serait mise à jour.

Les liens vers Jane, Facebook et Instagram mènent vers des plateformes qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

8. Combien de temps sont-ils conservés ?

• Le dossier professionnel est conservé au moins 5 ans après le dernier service rendu, comme l’exige le Règlement sur la tenue des dossiers des diététistes, puis détruit de façon sécuritaire.
• Les messages reçus par le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire pour répondre à ta demande. Une copie est aussi conservée dans mon compte Formspree, que je supprime une fois ta demande traitée.

Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

9. Quels sont tes droits ?

Selon les circonstances et les limites prévues par la loi, tu peux notamment :

• Demander l’accès à tes renseignements ;
• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets ;
• Retirer ton consentement, lorsque c’est applicable ;
• Demander la suppression de certains renseignements ou la cessation de leur diffusion ;
• Obtenir une copie des renseignements informatisés que tu m’as fournis, dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer tes droits, écris-moi à info@lanutritionnistepetillante.com. Je te répondrai dans un délai de 30 jours.

10. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de mes services ou des lois applicables. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

11. Des questions ?

Si tu as des questions sur cette politique ou sur l’utilisation de tes renseignements, il me fera plaisir de te répondre.

Stéphanie Nadeau-Grondin, Dt.P.
La Nutritionniste pétillante
Courriel : info@lanutritionnistepetillante.com

Tu peux aussi communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec (nouvel onglet) pour obtenir de l’information ou déposer une plainte.